Handelsbetingelser for Hedehusene massage og zoneterapi

Hedehusene massage og zoneterapi
Hasselvej 26
2640 Hedehusene
TLF: 50744994
CVR: 37602973

Betaling

Hedehusene massage og zoneterapi modtager online betalinger med Mobilepay eller visa kort Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Hedehusene massage og zoneterapi  benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Hedehusene massage og zoneterapi afsender varer med Shipmondo med følgende: Afhentning, GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, PostNord – Valgfrit udleveringssted, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Har du bestilt hjemmelevering/firmalevering og pakken ikke kan afleveres, vil du blive opkrævet omdirgeringsomkostningerne.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Fortrydelsesret

Privatpersoner: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Varen skal returneres i ubrudt emballage.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail [email protected]. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er af prøvet,  betragtes den som brugt og kan derfor ikke returneres. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får købsbeløbet retur, hvis du har afprøvet din vare. Det er op til Hedehusene massage og zoneterapi at vurdere varens stand. Du er altid velkommen til at lave en aftale om at komme forbi og finde den duft der passer dig.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Hedehusene massage og zoneterapi i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Hedehusene massage og zoneterapi dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Hedehusene massage og zoneterapi
Hasselvej 26
2640 Hedehusene
TLF: 50744994

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Hedehusene massage og zoneterapi,  har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Hedehusene massage og zoneterapi og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Hedehusene massage og zoneterapi har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Hedehusene massage og zoneterapi er: Maria Zeyn

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Hedehusene massage og zoneterapi har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].

Cookies
På www.hedehusene-massage.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.hedehusene-massage.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Hedehusene massage og zoneterapi hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: he[email protected] samt hjemmesiden du har købt varen på.